В ноябре круизное судно «Принцесса Анастасия» было частично обесточено в опасной близости от берега близ порта Стокгольм . Местные СМИ сообщали, что теплоход сел на мель. Однако российский оператор судна Moby SPL заявил, что причиной остановки и возвращения судна в порт стал перезапуск генераторов. Тем не менее, паром в тот же день продолжил рейс.

После этого компания пять раз сообщала об отменах рейсов. 19 отправлений из Санкт-Петербурга, Хельсинки, Таллина и Стокгольма были сорваны.

«На данный момент паром Princess Anastasia находится в стационарном сухом доке, в связи с необходимостью проведения дополнительного обследования и технических работ выход откладывается. Это внеплановые технические работы, которые не угрожают безопасности пассажиров, находящихся сейчас на борту. Но для проведения этих работ нужно большее кол-во времени, чем стоянка в порту одного из городов. Конечно, данные меры приняты в предупредительных целях и обеспечения комфортных путешествий в будущем», - отметил представитель Moby SPL в своей группе во «Вконтакте».

«Также в предупредительных целях компания закрывает продажи круизов с отправлениями до 5 декабря 2019 года включительно», - добавил оператор

В Moby SPL добавили, что пассажиры, предварительно забронировавшие место на отмененных рейсах могут перенести бронь на аналогичные круизные маршруты в декабре 2019 года, а также в круизном сезоне 2020 года без дополнительной оплаты. Либо отменить путешествие и вернуть деньги.