Всего за 2025 год Росморречфлотом было обработано порядка 60 тысяч государственных услуг, из которых около 32 тысяч (более 50%)   — предоставлены через единый портал государственных услуг, что подтверждает положительную динамику роста доли электронных услуг. Об этом сообщила пресс-служба агентства.

Всего на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) доступно 27 государственных услуг Росморречфлота.

Наиболее массовой и востребованной государственной услугой является «Оформление и выдача удостоверений личности членам экипажей морских судов, судов смешанного (река-море) плавания, судов рыбопромыслового флота и судов внутреннего водного транспорта (на международных рейсах)».

С начала 2025 года было обработано свыше 42 тысяч таких заявлений, из которых 24 427 — через ЕПГУ, что на 20 % больше, чем в 2024 году.

Росморречфлот подключился к Единой системе поддержки (ЕСП) получателей услуг на портале Госуслуг.

Взаимодействие операторов ведомств с гражданами проходит на специальной платформе в формате чата и позволяет оперативно решать вопросы, возникающие у граждан и юридических лиц, способствует снижению административных барьеров.

Единая система поддержки объединяет все ведомственные службы поддержки в единой системе, направлена на обеспечение единых стандартов обслуживания граждан, значительно сокращает сроки реагирования и повышает качество консультаций.

Программа реализуется в рамках цифровой трансформации федеральных органов исполнительной власти.